Outsourcing IT i specjaliści dla firm

W outsourcingu przejmujemy odpowiedzialność za wynik: uzgodniony zakres obsługi ma działać, a jak to zorganizujemy, jest naszą sprawą. W bodyleasingu dostajesz konkretną osobę do swojego zespołu i to Ty rozdzielasz jej zadania. Rozliczenie w outsourcingu jest abonamentowe, w bodyleasingu za przepracowany czas.

Tak i tak wygląda większość umów. Współpraca może obejmować wybrany obszar: pierwszą linię wsparcia użytkowników, określone kategorie zgłoszeń albo pomoc w ustalonych godzinach. Zakres spisujemy przed startem, razem z tym, co zostaje po Twojej stronie.

Nie. Zewnętrzne wsparcie ma sens zarówno w firmie bez własnego działu IT, jak i w organizacji, która chce odciążyć obecny zespół. O zakresie decyduje liczba użytkowników, rodzaj zgłoszeń i sposób pracy firmy, a nie sama jej wielkość.

Najczęściej nie znika, tylko przestaje gasić pożary. Przejmujemy powtarzalne utrzymanie, monitoring i zgłoszenia użytkowników, a osoba wewnętrzna zajmuje się tym, co wymaga znajomości firmy od środka. Umiemy też pracować jako jedyny dostawca IT.

Tak. Regularne wizyty na miejscu realizujemy w Poznaniu, powiecie poznańskim i okolicznych miejscowościach Wielkopolski. Wsparcie zdalne i nadzór nad infrastrukturą prowadzimy niezależnie od lokalizacji.

Zaczynamy od audytu i spisu tego, co faktycznie jest w firmie: sprzęt, licencje, konta, dostępy, kopie zapasowe. Efektem jest dokumentacja i lista ryzyk. Dopiero potem ustalamy zakres umowy. Audyt ma sens także wtedy, gdy nie zdecydujesz się na dalszą współpracę.

Utrzymanie to stały abonament miesięczny, ustalany po audycie na podstawie liczby stanowisk, serwerów i zakresu wsparcia. Projekty wyceniamy z góry. Bodyleasing rozliczamy za przepracowany czas według stawki uzgodnionej przed startem.

Administratorem pozostaje Twoja firma. My działamy jako podmiot przetwarzający na podstawie umowy powierzenia zgodnej z art. 28 RODO, podpisywanej przed rozpoczęciem prac. Umowę o zachowaniu poufności podpisujemy jeszcze przed audytem.